Особенность этого дашборда в том, что он построен прямо в сервисе myBI Connect с помощью встроенной в него системы визуализации. Сервис получил данные из Comagic, сохранил их в таблицах в хранилище, преобразовал в куб и представил на графиках. Таким образом, myBI Connect позволяет перейти к анализу сразу, без обращения к сторонним BI-системам.
Для Comagic отчет состоит из одного листа, мы визуализируем звонки, зафиксированные и полученные из Comagic. В верхней части отчета представлены карточки с основными показателями — количество, длительность и время ожидания звонка на линии. Ниже данные показатели представлены в различных срезах для более глубокого анализа причин высоких или наоборот заниженных средних значений.
Для Comagic отчет состоит из одного листа, мы визуализируем звонки, зафиксированные и полученные из Comagic. В верхней части отчета представлены карточки с основными показателями — количество, длительность и время ожидания звонка на линии. Ниже данные показатели представлены в различных срезах для более глубокого анализа причин высоких или наоборот заниженных средних значений.