Отчет о работе c обращениями Callibri
₽
₽
Основные показатели по работе с обращениями: распределение по источникам, сотрудникам и времени, скорость ответа. Мониторинг чатов с клиентами.
Данный отчет поможет:
Для использования отчета необходимо завести триал в myBI Connect и загрузить ваши данные, об этом мы расскажем в инструкции.
- Составить график работы менеджеров, чтобы в периоды максимального активного получения обращений от пользователей, у менеджеров было достаточно рук на них отвечать;
- Выявить наиболее эффективных менеджеров, способных решать вопросы клиентов за наименьшее число обращений, а также их профилировать по каналам обращений;
- Проверить эффективность рекламы по созданным проектам, рекламным компаниям, текстам ваших объявлений, использованию ключевых слов.
Для использования отчета необходимо завести триал в myBI Connect и загрузить ваши данные, об этом мы расскажем в инструкции.